4月28日，京东特邀馆上线工商银行信用卡“工银e生活”APP。京东特邀馆是京东云基于京东供应链能力，为工行信用卡持卡人打造其专属的私域商城，覆盖售前选购、售中送装、售后退换全流程，以高质量服务持续回馈新老用户。

从选品、营销、促活和拉新等多角度出发，京东云为“工银e生活”APP京东特邀馆配备上万件符合用户需求的京东自营SKU；结合京东线上线下资源，为频道持续曝光、引流，并根据季节、节日等情况制定运营策略，灵活调整品类及品牌，给用户提供更多商品选择。此外，基于运营工具模型，可实现效果的量化评估和沉淀数据，持续形成优化。

精细化管理助力私域增长

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金融行业对客户粘性和忠诚度有着高要求，在数智经营时代，积分权益成为客户关系管理与维护、提升体验的最直接方式。此外，金融行业的用户积分体系复杂，涉及逻辑、架构、功能等各项开发，对供应链资源、运营能力以及平台的安全性也提出更高要求，各个环节一旦有偏差，会严重影响用户体验。

京东特邀馆是京东云为金融行业客户专门打造的一站式私域商城方案，基于京东核心供应链能力，提供商品服务、运营服务、营销服务和技术服务。通过精准营销、会员运营、智能服务等能力提升用户体验，增强消费动力。

五一假期即将来临，为推动工行用户积分兑换促进消费，京东云与工行共同策划 “五一乐活季”活动也在京东特邀馆上线，为“工银e生活”APP持续吸引新用户、引导用户、留住用户起到重要作用。

全链路服务为精准营销提效

结合京东供应链优势，京东特邀馆覆盖近万款热销的SKU，企业供应链管理“0”成本投入即可享受京东服务并获得私域用户专属优惠。基于京东大数据洞察及联邦建模能力，为用户提供专属个性化商品推荐。权益运营和客服团队覆盖售前、售中、售后全链路，保障平台长期、稳定运营。

京东特邀馆满足私域场景要求，平台可自定义积分体系规则，用户通过银行APP账号无感进入，支持使用银行自有收银台及所有支付方式。运营团队根据客户需求策划活动，定时对日常情况、交易产品、异常情况等数据分析，为客户精准营销提供依据。

值得一提的是，京东云与工行合作的私域运营模式，不仅安全、灵活还支持SaaS化部署，可快速上线应用，并根据客户业务特点定制化开发，持续优化。全流程产生数据均属客户方所有，满足金融行业对数据安全和平台业务连续性的要求。

积分权益强调对用户全生命周期的运营和管理，被验证是金融行业数智营销的有效方式，不仅提高用户粘性，培育品牌忠诚度，通过全链路服务模式，更为精准营销提质增效。据悉，京东云基于京东供应链能力打造的京东特邀馆私域商城模式已为多家银行提供高品质权益服务，放大数智营销价值。

来源：金融界资讯