近日深圳一市民在乘坐地铁时因在站内停留4小时除车费外还被收取了15元的“超时费”消息一度冲上热搜

据该市民发布的截图显示，乘车路线为10号线的“上李朗——五和”。该乘车段途经8站，正常票价为4元。

(相关资料图)

被收“超时费”有网友称曾遇相同情况

在社交平台上，也有其他市民发布了自己在地铁站内因超时而额外支付费用的情况。

深圳地铁官方回应付费区停留超时，需补交票款

据了解，深圳地铁官方微博和公众号都曾提醒乘客，验票进闸后，乘车最长时间为210分钟，付费区停留超过210分钟，属于超时，需补交票款。

4月13日，深圳地铁官方微博再次发文，表示发生超时的情况时，乘客需要按目前深圳市地铁全线网普通车厢最高单程票价15元补交票款。文中进一步提到，目前深圳市地铁线网中的最长路径站点为沙田站——海上田园东站，全程约91.7公里，包含换乘时间在内的乘车时间约为114分钟。

另外，在深圳地铁出入口处等位置墙上均粘贴了地铁票务相关规定。

据深圳地铁官网和广东省人民政府官网，《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条规定：乘坐城市轨道交通自入闸时起超过规定时限的，乘客应当按照线网最高单程票价补交票款，但因运营单位原因造成超时乘车的除外。

那么西安怎么算呢？

记者查询《西安地铁票务政策（2022版）》看到，对于“超时费”这一情况，其中有明确的规定：乘客每次乘车从进闸到出闸的有效时限为210分钟，出闸时超过上述时限，除支付本次车费外，须至车站客服中心按出闸站线网最高单程票价补交超时票款。

按照西安地铁采用里程计价制，起步价2元6公里（含6公里,以下类同），其后每增加1元，可乘坐4、 6、6、8、8公里。即0-6公里2元；6-10公里3元；10-14公里4元；14-20公里5元；20-26公里6元；26公里以上每增加8公里增加1元。

4月16日晚，记者来到凤栖原地铁站的人工售票窗口，票务人员告诉记者，超时之后要缴纳超时票款，超时时间为210分钟也就是3.5小时，工作人员表示：“超时之后需要支付10元的超时费，最高就是10块钱，还要加本次正常的车费。”如果想了解相关政策，除了可以在西安地铁官网、微博以及公众号进行查询外，进出站的地方也有相关政策可以了解。

“按照西安地铁运力、客流程度，很少有人在地铁站里待那么长时间，确实很少见这种情况。”记者咨询的一位地铁工作人员表示。

（陕西都市快报综合新闻晨报 华商报等）